Sra. Claudia Feito Poblet con el DNI 39932453Z es titulada en: Grado en Nutrición Humana y Dietética por la URV, Fitoterapia Clínica por la UB, Experta Universitaria en PNI clínica por Efhre International University (EIU) – Regenera y Coach Nutricional en ICNS por la UCAM.
Sra. Margarita Diaz Requejo con DNI 71640355R es titulada en: Licenciatura en Química por la Universidad de Oviedo, Técnica Superior en Dietética por el Centro de FP Ilerna y Experta Universitaria en PNI clínica por Efhre International University (EIU) – Regenera
A través del sitio web Clínica Ancestral se ofrecen los servicios de:
– Asesoramiento en nutrición.
– Asesoramiento en psiconeuroinmunoendocrinología.
El hecho de reservar una visita implica la aceptación de estas condiciones y el cumplimiento de las normativas vigentes.
CONDICIONES DE LAS VISITAS
· La visita debe reservarse mediante nuestro gestor de reservas YOUCANBOOK.ME, que se encuentra en la web https://clinicaancestral.com/cita-previa/, para hacer efectiva la reserva debe realizarse el pago mediante la misma plataforma donde se ha integrado el pago mediante STRIPE, de esta forma QUEDA CONFIRMADA LA VISITA.
Política de cancelaciones
· NO SE HARÁ LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO ABONADO. En caso de que:
1) No se pueda asistir, debe de notificarse con un mínimo de 7 DÍAS DE ANTELACIÓN a la fecha prevista de la visita. En este caso se podrá posponer la visita y escoger de nuevo otra hora según la disponibilidad de la agenda. En el email de reserva se facilita un link para poder acceder fácilmente a realizar el cambio.
2) En caso de que no se notifique la no asistencia, o se notifique con menos tiempo de 7 días previas a la visita, no se retornará el dinero y se perderá la visita.
PACK INICIAL PNI
· Cuando se reserve una visita se enviará un email donde se detallarán todas las instrucciones necesarias para poder realizar con éxito la visita, entre ellas se facilitará un link de descarga de un CUESTIONARIO QUE DEBERÁ SER RELLENADO Y ENVIADO ANTES DE LA PRIMERA VISITA al terapeuta para que pueda revisarlo. Se ruega que se envíe con un mínimo de 48 horas (2 días) antes de la primera visita, si se envía fuera de este plazo no se puede asegurar que el terapeuta pueda revisar su caso.
· La PRIMERA VISITA tiene una duración aproximada de entre 75 minutos, siendo el máximo para el desarrollo de la misma de 90 minutos. Previa a la primera vista, el terapeuta dedicará el tiempo necesario a la valoración del cuestionario aportado por el paciente. Durante la misma, se realizará una entrevista donde se explorará detalladamente el caso del paciente, se resolverán las dudas que el paciente manifieste y, además, se expondrá la visión sobre su caso y se establecerán los objetivos a trabajar.
· En el trascurso de aproximadamente una semana, el terapeuta elaborará el plan nutricional con las indicaciones detalladas y se realizará la SEGUNDA VISITA con una duración aproximada de 45 minutos, siendo el máximo para el desarrollo de la misma de 60 minutos. En esta segunda visita se le hará entrega y se le explicará detalladamente al paciente el plan individualizado, además, se resolverán de nuevo las dudas que hayan surgido a partir de la primera visita y si es necesario se corregirá el plan para que se adapte mejor a las necesidades de la persona. En ciertos casos, puede plantearse, la realización de alguna prueba complementaria*.
· El paciente deberá leerse con atención el plan nutricional ya que se LE CONTESTARÁ ÚNICAMENTE A UN SOLO CORREO ELECTRÓNICO DE DUDAS A LA SEMANA DURANTE LAS DOS PRIMERAS SEMANAS TRAS LA ENTREGA DEL PLAN, siempre y cuando las consultas planteadas no equivalgan en sí mismas a una visita. En caso de que el terapeuta valore necesario resolver la consulta en una nueva cita se lo hará saber al paciente.
VISITAS DE SEGUIMIENTO PNI
· Las visitas de seguimiento tienen una duración aproximada de entre 45 minutos, siendo el máximo para el desarrollo de la misma de 60 minutos.
· En el caso de que se le hayan pedido registros/pruebas* al paciente en la visita anterior se deberán MANDAR CON ANTELACIÓN MÍNIMO DE 1 SEMANA ANTES DE LA NUEVA CITA para que el terapeuta los pueda valorar y realizar su análisis correctamente.
*Si la prueba complementaria es una TEST DE DISBIOSIS INTESTINAL O TEST DE ACIDOS ORGÁNICOS, la valoración de éstos lleva un coste extra que se añadirá el precio de la visita normal de inicio o de seguimiento. Este coste extra es de 30 € por test valorado. Esto es debido, a que la valoración de estas pruebas, añade un tiempo extra de trabajo al terapeuta para la elaboración del informe correspondiente y de las nuevas pautas y que supone en muchos casos, entre 1 y 2 horas de tiempo de trabajo añadido.
· Después de la visita de seguimiento se le hará la entrega del material acordado en máximo de 7 días, siempre y cuando sea necesario enviar nuevo material. Este nuevo material deberá leerse con atención ya que se contestará únicamente a un solo correo electrónico de dudas entre las visitas de seguimiento.
· El paciente deberá leerse con atención el nuevo material ya que se LE CONTESTARÁ ÚNICAMENTE A UN SOLO CORREO ELECTRÓNICO DE DUDAS DURANTE LAS 2 SEMANAS POSTERIORES TRAS LAS VISITAS DE SEGUIMIENTO, siempre y cuando las consultas planteadas no equivalgan en sí mismas a una visita. En caso de que el terapeuta valore necesario resolver la consulta en una nueva cita se lo hará saber al paciente.
CONDICIONES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y PAGO
· El pago de las visitas se efectuará mediante tarjeta de crédito/débito en la plataforma STRIPE con el link que se le facilitará a la persona o si la reserva la hace mediante el gestor de reservas YOUCANBOOK.ME, el pago se realizará previo a la reserva de la visita. En cuanto el USUARIO efectúe el pago de la visita, ésta se dará por RESERVADA Y CONFIRMADA.
· Para pagar con tarjeta de crédito/débito, Clínica Ancestral ofrece un acceso a un espacio seguro mediante la pasarela de pago del banco del cliente, donde podrá introducir sus datos para realizar el pago con total seguridad. No se almacena ningún dato bancario introducido.
· La reserva de una visita se hará efectiva cuando la persona cumpla con los requerimientos previos descritos. No se confirmará por parte de CLINICA ANCESTRAL la reserva de la visita hasta comprobar que todos los datos facilitados son correctos y recibir la confirmación de pago.
PROTECCIÓN DE DATOS
Clínica Ancestral trata los datos de sus pacientes pensando en los derechos de las personas y siempre de manera proporcional a la prestación del servicio de asesoramiento.
Los datos que se proporcionan serán tratados por Claudia Feito Poblet y Margarita Díaz Requejo, en calidad de Responsables del Tratamiento, con la finalidad de llevar un registro de las personas usuarias de la consulta, prestación de servicios y facturación. Los datos se tratarán en cumplimiento de la relación contractual, de prestación de servicios (art. 6.1.b del RGPD). Los datos se podrán comunicar a la Administración Tributaria. En cualquier momento se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición al tratamiento y solicitud de la limitación del tratamiento dirigiéndose a Claudia Feito Poblet y/o Margarita Díaz Requejo.
Cambios en la presente Política de Privacidad
En cualquier momento se podrá modificar dicha Política de Privacidad para adaptase a la nueva legislación o por decisión de los RESPONSABLES.
En cualquier caso, haya cambiado la Política de Privacidad o no, EL USUARIO TIENE DERECHO A EJERCER LOS SIGUIENTES DERECHOS:
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6.- Derecho a Retirar el Consentimiento Prestado, sin que dicha retirada afecte a la licitud de los tratamientos anteriores basados en dicho consentimiento.
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Política de Confidencialidad
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EL USUARIO declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de los RESPONSABLES en la forma y para las finalidades indicadas en la presente Política de Protección de Datos Personales.
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MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
CLÍNICA ANCESTRAL podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
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